En 20 años en el área de sistemas, mi labor mayormente ha sido la administración de centros de cómputo de diversos tamaños, logrando estandarizar la operación y la capacidad de red instalada, agilizando los servicios y proporcionando soporte técnico de calidad en un tiempo de respuesta nunca mayor a 15 minutos, mantenimiento al equipo de cómputo real, sin el clásico bomberazo, ha sido gratificante que en cada uno de ellos llegamos al objetivo, agradezco a la gente que me apoya y a las personas que estaban y están a mi cargo.
– Ing. Rubén Bernardo Guzmán Mercado
De tal manera les comparto conceptos básicos en la implementación de centros de cómputo.
¿Qué es un centro de Cómputo?
Es una entidad, oficina o departamento que se encarga del procesamiento de datos e información de forma sistematizada, el procesamiento se lleva a cabo con la utilización de hardware y el software necesario, prácticamente todas las actividades de los demás departamentos se basan en la información que les proporciona el centro de cómputo de manera veraz y oportuna por distintos medios controlados.
Objetivo
La administración de un centro de cómputo, es un proceso cuyo objetivo es llevar a cabo la coordinación de los recursos, logrando una mayor productividad de la empresa, en esta área los datos de una organización son ingresados, procesados y devueltos a los usuarios, todo el sistema informático de una organización comúnmente recae en el buen funcionamiento del centro de cómputo, es por ello que el personal dedicado a esta área debe estar ampliamente calificado, dado que debe resolver problemas que pueden afectar toda la producción de una empresa.
Equipo
Todo el hardware relevante de los sistemas se encuentra en el centro de cómputo, como servidores de distintas marcas, de muchos tipos y capacidades, dispositivos de red como: router, switch, backbone, entre otros, así como la integración de máquinas virtuales que conforman la gama de servidores que genera una de las fuentes de ahorro en la organización, de esta manera un número importante de actividades relevantes se concentran en una sola área, en los últimos años el hardware utilizado en este tipo de lugares ha mejorado sustancialmente, este tipo de característica se explica como un efecto del avance de la tecnología en general y un centro de cómputo debe evolucionar acorde a las nuevas posibilidades tecnológicas.
TI y el negocio
En este entorno altamente competitivo y global que la industria
logística, de distribución y en general la cadena de suministro vive, las
empresas de todos tamaños se enfrentan cada vez más a un intenso, constante
ritmo de desarrollo de información, múltiples operaciones, procesos,
lineamientos que deberán ser almacenados y utilizados posteriormente como curso
normal del quehacer del negocio, por lo que en la continuidad del mismo, esta
área representa un punto crítico a estar continuamente monitoreando y revisando
sus servicios, así como el equipo que utiliza dentro de la estructura de la
empresa, es importante seguir las recomendaciones de los estándares y normas
ISO internacionales para productos y servicios de áreas diversas, así como de
las políticas y requerimientos de la empresa.
Al diseñar un centro de datos, debemos tener presente estos conceptos clave.
Simple
Todos los centros de datos deben mantener el diseño lo más simple posible para su manejo y entendimiento, un diseño simple hace accesible el trabajo y difícil el equivocarse por la complejidad, así como cometer errores, no debe haber dificultad en tratar de encontrar donde están las cosas y poder resolver cualquier problema que se presente.
Flexible
La tecnología es muy cambiante y no se sabe cómo estará dentro de 5 o 10 meses, es significativo que hace poco tiempo se consideraban en años los rangos a mantener en un diseño, sin embargo el hardware y software mantiene un avance bastante acelerado, debemos entonces elaborar un diseño que sea lo más flexible y actualizable posible, la importancia de esta flexibilidad es hacer el diseño rentable para el negocio, por lo que cada decisión de diseño tiene un impacto sobre el presupuesto, de esta manera es primordial el costo – beneficio de un centro de datos, ya que está relacionado directamente con la función y misión del mismo.
Escalable
El diseño que se proyecte en la creación de centro de datos debe trabajar bien y por igual para los pequeños, medianos y grandes, además debe permitir trabajar con una gran variedad de equipos, también debe adaptarse a las circunstancias cambiantes de la tecnología y crecer acorde a las necesidades de cada empresa.
Modular
Los centros de datos son altamente complejos y se pueden volver confuso su manejo, al dividir el diseño y hacerlo en partes más pequeñas y manejables, es decir en módulos; que unidos permitan crear sistemas altamente complejos, entonces dichos módulos al ser más pequeños son más fáciles de definir y de replicar, por lo que se les puede llevar a cualquier categoría y nivel de integración necesaria para manejarlos en el proceso de diseño.
Estándar
El centro de datos debe ser un entorno consistente, esto
provee estabilidad a los servidores y a los equipos de red e incrementaría su
uso, de esta forma la estandarización hace que el mantenimiento y la detección
de problemas sea más sencillo de encontrar, solucionar y asegurar un control de
calidad, es importante que una vez que se encuentre un modelo de diseño o infraestructura
de los componentes que proveen la funcionalidad completa, hay que adoptarlo
como estándar, pero también hay que estar listos porque estos evolucionan con
el tiempo.
Nota:
En la implementación de un Centro de Cómputo, es importante dedicar el tiempo necesario a la planeación de la ubicación e instalación del centro de cómputo, se debe estudiar a conciencia la distribución y dimensionamiento de las áreas, ya que una pobre o nula planificación en este punto puede ocasionar muchos problemas y limitaciones en el futuro, tales como: complicar o impedir sucesivas ampliaciones, dificultar la operación de algunos equipos, imposibilitar la adquisición o instalación de nuevos equipos y tener fallas o deficiencias en los sistemas de seguridad.
En mi opinión debemos:
Controlar eficientemente la tecnología de la información de la empresa para conformar centros de cómputo, acorde con normas y estándares de hardware y software, aplicando el objetivo de negocio y aplicando las políticas de operación.
Administrar con mayor eficiencia, observando el objetivo del negocio, estableciendo políticas de seguridad, pero que no obstaculice el flujo de las operaciones.
Tomar las decisiones de manera oportuna, segura y económica, garantizando los más altos beneficios a los usuarios de los sistemas en producción y así tener una sana continuidad del negocio.
Involucrar al personal indicado a nivel dirección, gerencia, coordinación y en general a todo profesional, que participe en la planeación, evolución, operación y mantenimiento de centros de cómputo.
Espero sea de utilidad.
Saludos,
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